Algemene Voorwaarden van Oldenboom Groep B.V. en de aan haar gelieerde vennootschappen
1. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing en vormen een onverbrekelijk geheel met alle aanbiedingen, alle aanvaardingen en alle overeenkomsten van, door en met Oldenboom Groep B.V. en/of haar in de definitie van artikel 2:24a BW omschreven dochtermaatschappijen, die (allen) verder zullen worden aangeduid als ‘Gebruiker’. De wederpartij van Gebruiker wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als ‘de Klant’.
2. Afwijkende voorwaarden of bedingen gelden slechts indien de Klant en Gebruiker die schriftelijk zijn overeengekomen en dan nog alleen voor die overeenkomst waarbij ze gemaakt zijn; voor het overige blijven de onderhavige voorwaarden van kracht.
3. Indien de Klant één maal een overeenkomst met Gebruiker heeft gesloten op basis van de onderhavige voorwaarden, of indien hij op andere wijze daarmee bekend is of redelijkerwijze geacht kan worden bekend te zijn, worden deze voorwaarden door dat feit toepasselijk op iedere volgende met Gebruiker te sluiten overeenkomst ook indien bij het sluiten der betreffende overeenkomst een verwijzing daarnaar of een toepasselijkverklaring daarvan niet uitdrukkelijk heeft plaatsgevonden.
4. Door het aangaan van een overeenkomst met Gebruiker accepteert de Klant uitdrukkelijk de algemene voorwaarden van Gebruiker en wordt de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Aanbiedingen, bestellingen en bevestigingen:
1. Aanbiedingen en offertes van Gebruiker zijn vrijblijvend tenzij in de aanbieding of offerte uitdrukkelijk anders is bepaald.
2. Door Gebruiker aan de Klant verstrekte monsters, dienen slechts als indicatie van de door Gebruiker aan de Klant te leveren zaken. De Klant kan en mag er niet op vertrouwen dat de monsters identiek zijn aan de door Gebruiker aan de Klant te leveren zaken en kan daaraan jegens Gebruiker geen rechten ontlenen.
3. Afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen, maat- en gewichtsopgaven, prijzen of andere indicaties welke Gebruiker verstrekt in catalogi, circulaires, geautomatiseerde gegevensbestanden, prospectussen, prijscouranten, aanbiedingen, instructieboekjes e.d., alsmede adviezen die door Gebruiker aan de Klant worden gegeven, binden Gebruiker niet.
4. Een overeenkomst komt eerst tot stand en kan alleen dan worden aangevuld of gewijzigd;
a. nadat een door Gebruiker uitgebrachte offerte door de Klant is geaccepteerd en/of
b. Gebruiker de bestelling c.q. opdracht van de Klant, de aanvulling en / of de wijziging uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard respectievelijk bevestigd en/of
c. indien de werkzaamheden waartoe opdracht is gegevens, doch waarvoor, bijvoorbeeld naar hun aard en omvang, door Gebruiker geen schriftelijke opdrachtbevestiging wordt verstuurd, door Gebruiker feitelijk worden aangevangen.
Onder een schriftelijke opdrachtbevestiging wordt eveneens verstaan de elektronische opdrachtbevestiging door Gebruiker aan de Klant.
5. Bij verschil tussen de – door de Klant beoogde – bestelling c.q. opdracht en de schriftelijke bevestiging van Gebruiker is de Klant aan de schriftelijke bevestiging van Gebruiker gebonden tenzij de Klant binnen 8 dagen na de dagtekening van de schriftelijke bevestiging bericht dat de bevestiging van Gebruiker niet in overeenstemming is met de bestelling c.q. opdracht en de Klant bewijst dat zulks voor Gebruiker kenbaar was.
6. Gebruiker is gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht gebruik te maken van diensten van derden.
3. Prijzen
1. Alle door Gebruiker aangeboden en overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW. Kosten die niet expliciet zijn overeengekomen, maar wel noodzakelijkerwijs gemaakt dienen te worden ter uitvoering van de opdracht door Gebruiker, komen voor rekening van de Klant.
2. Indien na het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst, doch vóór de uitvoering van de opdracht, een kostprijsverhogende factor optreedt, zoals een verhoging in de inkoopprijzen van het materiaal of een stijging van de koers van de valuta waarin het materiaal door Gebruiker wordt aangekocht, dan is Gebruiker gerechtigd de overeengekomen prijs met de kostprijsverhogende factor te verhogen. Een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften.
3. Indien de prijzen voor of bij het sluiten van de overeenkomst niet expliciet zijn vastgesteld door partijen, zijn de door Gebruiker te berekenen en door de Klant verschuldigde prijzen, de in de prijslijsten van Gebruiker vermelde prijzen die gelden op de dag der levering.
4. Facturering en betaling
1. Voor hetgeen dat door Gebruiker wordt geleverd aan de Klant, wordt direct na levering door Gebruiker een factuur aan de klant gestuurd met een betalingstermijn van 30 dagen. Indien wordt geleverd op afroep en de bestelling door de Klant nog niet is afgeroepen, is Gebruiker gerechtigd om de factuur 3 maanden na de bestelling aan de Klant te versturen en is de Klant verplicht die factuur binnen 30 dagen te voldoen.
2. Elke factuur wordt verhoogd met een kredietbeperkingstoeslag van 2% van het factuurbedrag. De klant is deze toeslag niet verschuldigd indien betaald wordt binnen de in lid 1 omschreven betalingstermijn.
3. De Klant is, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist, in verzuim door het enkel onbetaald verstrijken van de betalingstermijn van 30 dagen.
4. De in rekening gebrachte prijs is, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist, te allen tijde terstond opeisbaar ingeval de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surséance van betaling aanvraagt, een verzoek van de Klant (natuurlijk persoon) tot het van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling door de rechtbank wordt ingewilligd, de Klant door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, alsmede ingeval de Klant één of meer van zijn verplichtingen, ongeacht of deze uit een overeenkomst dan wel uit de wet voortvloeien, niet nakomt.
5. Zekerheidstelling
1. Gebruiker is gerechtigd om vooruitbetaling of voldoende zekerheid of aanvulling van gestelde zekerheid te verlangen en eerst nadat deze vooruitbetaling is ontvangen of deze zekerheid is gesteld c.q. aangevuld, te leveren of met levering(en) voort te gaan. De Klant is aansprakelijk voor de door Gebruiker als gevolg van deze vertraging te lijden schade.
2. Indien de Klant niet binnen 14 dagen aan het verlangen van Gebruiker tot voorafgaande betaling of zekerheidstelling heeft voldaan, is Gebruiker bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
6. Aflevering
1. Een overeengekomen aflevertermijn geldt steeds als streeftermijn tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van deze termijn geeft geen recht op schadevergoeding.
2. Indien wordt geleverd op afroep dient de bestelling door de Klant binnen 3 maanden na bestelling te worden afgeroepen, zodat in gezamenlijk overleg een leverdatum kan worden bepaald. Ingeval de Klant niet binnen 3 maanden afroept, dient de Klant binnen 8 dagen nadat door Gebruiker daarom is verzocht aan te geven wanneer de bestelling aan de Klant kan worden afgeleverd. Ingeval van levering op afroep zal de levertermijn na bestelling niet meer dan 6 maanden zijn. Indien de bestelling niet binnen 6 maanden aan de klant wordt geleverd, doordat de bestelling niet door de klant is afgeroepen, verbeurt de Klant ten behoeve van de Gebruiker een direct en zonder nadere sommatie opeisbare boete die gelijk is aan het bedrag van de bestelling. Gebruiker is, onverminderd haar recht op eventuele schadevergoeding, in dat geval gerechtigd de koop te ontbinden.
3. Indien is overeengekomen dat Gebruiker voor transport van de zaken zorg draagt, zullen deze franco door, of in opdracht van, Gebruiker bezorgd worden op het bij Gebruiker bekende adres van de Klant. Tenzij de Klant, Gebruiker tijdig verzoekt de zaken tijdens het vervoer voor rekening van de Klant te verzekeren, reizen de zaken onverzekerd. De Klant is verplicht de zaken, na aankomst van het vervoermiddel, zo snel mogelijk te lossen.
4. Indien is overeengekomen dat de bestelling van de Klant op rechtstreekse aanvoer uit het buitenland aan de Klant zal worden geleverd, is het risico van niet goede – zowel kwantitatief als kwalitatief -, niet tijdige en geen aankomst, alsmede het risico van en tijdens de aanvoer geheel voor rekening van de Klant. Bovendien is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst met de Klant te ontbinden indien één der partijen die betrokken is bij de rechtstreekse aanvoer aan de Klant vanuit het buitenland, haar verplichtingen verband houdende met de bestelling van de Klant niet nakomt.
5. Indien niet is overeengekomen dat Gebruiker de zaken zal (doen) bezorgen, is de Klant verplicht om de zaken binnen twee dagen nadat zij door Gebruiker in kennis is gesteld dat deze ter afname gereed staan, af te (laten) halen op een door Gebruiker aan te wijzen locatie.
6. Indien de Klant verzuimt de zaken op de in lid 3 of 4 genoemde momenten in ontvangst te nemen c.q. af te halen geraakt de Klant reeds daardoor in verzuim. Gebruiker is dan gerechtigd geheel of gedeeltelijk de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, of de zaken voor rekening en risico van de Klant op te slaan of te doen opslaan. De Klant is verplicht aan Gebruiker de opslagkosten als door Gebruiker gespecificeerd aan Gebruiker te vergoeden.
7. De Klant is verplicht bij of terstond na aflevering te controleren of het afgeleverde aan de overeenkomst beantwoordt en met name op deugdelijkheid, gaafheid en volledigheid te onderzoeken.
8. Indien niet terstond – uiterlijk binnen 48 uur – na aflevering van de zaken over de afgeleverde hoeveelheid schriftelijk wordt gereclameerd, geldt dat de op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten vermelde hoeveelheden als juist zijn erkend.
9. Indien de Klant bij het in lid 6 bedoelde onderzoek en controle gebreken en/of tekortkomingen ontdekt, dient hij deze uiterlijk binnen acht dagen na aflevering schriftelijk aan Gebruiker te melden. Bij overschrijding van de in dit lid genoemde termijnen vervalt elke aanspraak jegens Gebruiker ter zake van die tekortkomingen c.q. gebreken.
7. Het bewerken van zaken
1. Onder ‘bewerken’ wordt verstaan het wolmaniseren, coaten, schaven, schuren, frezen, zagen, drogen en/of op andere wijze bewerken van de door de Klant beschikbaar gestelde zaken.
2. De Klant dient de te bewerken zaken in gesloten partijen tegen het overeengekomen tijdstip franco af te leveren op het terrein van Gebruiker, althans de door Gebruiker aangegeven locatie. Indien de zaken niet op tijd worden afgeleverd is Gebruiker gerechtigd, hetzij de termijn waarbinnen de zaken bewerkt dienen te zijn te verlengen, hetzij de overeenkomst te ontbinden. In beide gevallen heeft Gebruiker recht op vergoeding van de door hem dientengevolge geleden schade en vergoeding van dientengevolge geleden winstderving. De Klant kan aan voornoemde gevallen geen recht op schadevergoeding door Gebruiker ontlenen.
3. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor beschadiging of andere waardevermindering van de te bewerken zaken, behoudens grove schuld of grove nalatigheid van hem of van zijn personeel.
8. Eigendomsovergang en – voorbehoud, risico en pandrechten
1. Behoudens het gestelde in lid 3 en verder van dit artikel, gaat de eigendom van de zaken op de Klant over op het moment dat de zaken aan de klant worden afgeleverd als omschreven in artikel 6 lid 2.
2. Gebruiker behoudt zich de eigendom voor van alle door haar aan de Klant afgeleverde en te leveren zaken, totdat de vordering(en) betreffende tegenprestatie(s) voor al deze zaken geheel is c.q. zijn voldaan. Indien Gebruiker in het kader van deze overeenkomsten ten behoeve van de Klant door de Klant te vergoeden werkzaamheden verricht, geldt de voorbehouden eigendom voornoemd totdat de Klant ook deze vorderingen van Gebruiker geheel heeft voldaan. Tevens geldt de voorbehouden eigendom voor de vorderingen, die Gebruiker tegen de Klant heeft of mocht verkrijgen wegens tekortschieten van de Klant in één of meer van zijn verplichtingen uit de hiervoor bedoelde overeenkomst jegens Gebruiker.
3. Voor zover het eigendomsvoorbehoud op zaken (om welke reden dan ook) teniet gaat, behoudt Gebruiker zich reeds nu voor alsdan pandrechten voor op door Gebruiker afgeleverde zaken en/of op de zaken waarin deze afgeleverde zaken zijn verwerkt, als bedoeld in artikel 3:237 BW tot meerdere zekerheid van vorderingen, die Gebruiker uit welken hoofde dan ook, op de Klant mocht hebben. Gebruiker wordt hierbij onherroepelijk gemachtigd om de ter vestiging van dit pandrecht benodigde handelingen te verrichten en daarbij ook namens de Klant op te treden. De Klant verplicht zich op verzoek van Gebruiker aan deze verpanding onverwijld zijn medewerking te verlenen.
4. De Klant is gehouden de door Gebruiker geleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Gebruiker te bewaren. Bovendien is de Klant verplicht de zaken voor de duur van de voorbehouden eigendom te verzekeren tegen schade en diefstal en de polissen van deze verzekeringen aan Gebruiker op eerste verzoek ter inzage te geven. Zodra Gebruiker te kennen geeft dit te wensen, zullen de aanspraken van de Klant jegens de verzekeraar(s) uit hoofde van voornoemde verzekeringen worden verpand (3:239 BW) tot meerdere zekerheid van de vorderingen van Gebruiker op de Klant. De laatste twee volzinnen van lid 4 van dit artikel zijn hier op van overeenkomstige toepassing.
5. Het is de Klant toegestaan, de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf aan derden te verkopen en over te dragen. Bij verkoop op krediet is de Klant verplicht van zijn klanten een eigendomsvoorbehoud te bedingen op voet van het bepaalde in dit artikel.
6. Indien dezelfde soort goederen door Gebruiker is geleverd, dan worden de bij de Klant nog aanwezige goederen als door Gebruiker geleverd beschouwd, behoudens voor zover de Klant tegenbewijs levert.
7. Alle zaken, documenten, waardepapieren en gelden die Gebruiker of een derde voor haar uit welken hoofde en welke bestemming ook van of voor de Klant onder zich heeft of krijgt, strekken Gebruiker tot pand voor al hetgeen zij, uit welken hoofde ook, van de Klant te vorderen heeft of zal hebben. Dit pandrecht wordt geacht tot stand te komen telkens op het moment waarop Gebruiker of een derde voor haar die zaken, documenten, waardepapieren en gelden onder zich krijgt respectievelijk op het moment waarop de vorderingen ontstaan.
9. Kwaliteit en reclames
1. Alle door Gebruiker te leveren zaken kunnen afwijken qua kleur en maat binnen de gebruikelijke tolerantiegrenzen voor de door Gebruiker te leveren zaken.
2. Gebruiker staat er niet voor in dat door Gebruiker verkochte zaken, verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten geschikt zijn voor het doel waarvoor de Klant deze wil bestemmen dan wel aanwenden, ook niet indien dat doel aan Gebruiker kenbaar is gemaakt, tenzij het tegendeel tussen partijen uitdrukkelijk is overeengekomen.
3. De Klant is verplicht hetgeen door Gebruiker aan de Klant is geleverd op zorgvuldige wijze te bewaren in een overdekte ruimte. Indien de Klant niet aan deze verplichting voldoet vervalt haar recht om een beroep te doen op een gebrek in het product als omschreven in lid 3 van dit artikel.
4. De Klant kan er geen beroep meer op doen dat hetgeen is afgeleverd, niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien hij Gebruiker daarvan niet binnen acht dagen nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen of behoren te ontdekken, schriftelijk in kennis heeft gesteld en in ieder geval nadat zes maanden na aflevering van de zaken c.q. de voltooiing van de diensten zijn verstreken.
5. Een reclame betreffende geleverde zaken c.q. verrichte werkzaamheden dan wel verleende diensten beïnvloedt niet de verplichtingen van de Klant uit hoofde van eerdere of nog te verrichten leveranties en geven de Klant niet het recht de betaling van de vordering van Gebruiker op te schorten.
10. Overmacht
1. Van overmacht aan de zijde van Gebruiker is sprake, indien Gebruiker en/of haar leveranciers en/of degenen die met opslag en/of transport in opdracht van Gebruiker of haar leveranciers zijn belast, verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van een oorzaak, buiten de schuld of de risicosfeer van Gebruiker ontstaan.
2. Een overeengekomen (af)levertermijn wordt verlengd met de periode, gedurende welke Gebruiker door overmacht is verhinderd aan haar verplichtingen te voldoen c.q. uitvoering te geven. Het staat Gebruiker ingeval van een overmachtsituatie vrij om in overleg met de Klant een alternatief product af te leveren, c.q. een alternatieve handelwijze te hanteren bij de uitvoering van haar werkzaamheden.
3. Indien door overmacht de aflevering meer dan negentig dagen wordt vertraagd, zijn zowel Gebruiker als de Klant bevoegd de overeenkomst – voor het niet uitgevoerde gedeelte – te ontbinden met inachtneming van het in lid 4 bepaalde.
4. Indien de overmacht intreedt, terwijl de overeenkomst reeds ten dele is uitgevoerd, zal de Klant het reeds geleverde gedeelte van de zaken behouden en de daarvoor verschuldigde prijs voldoen tenzij de Klant aantoont dat het reeds afgeleverde gedeelte van de zaken niet (meer) doeltreffend kan worden gebruikt of benut tengevolge van het niet afleveren van de resterende zaken. In dit laatste geval heeft de Klant, indien door overmacht de resterende levering meer dan twaalf maanden vertraagd wordt, de bevoegdheid om de overeenkomst ook voor het reeds uitgevoerde gedeelte te ontbinden onder de verplichting om hetgeen reeds geleverd c.q. verricht was, voor rekening en risico van de Klant, naar Gebruiker terug te sturen of de waarde daarvan aan Gebruiker te vergoeden.
11. Industriële en intellectuele eigendomsrechten
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door schending van auteurs- of modelrechten, octrooien, licenties en/of andere rechten van intellectuele eigendom van derden als gevolg van gebruik van door of namens de Klant verstrekte gegevens, zoals tekeningen, modellen, ontwerpen e.d. De Klant vrijwaart Gebruiker ter zake aanspraken van derden op grond van (vermeende) inbreuk op deze rechten.
12. Emballage
1. Indien door Gebruiker meermalen bruikbare emballage (europallets) aan de Klant wordt geleverd, wordt deze door Gebruiker bij de Klant in rekening gebracht op de factuur van de zaken waaraan de levering van die emballage verbonden is.
2. Indien de Klant de emballage als bedoeld in het eerste lid (op eigen kosten) onbeschadigd aan Gebruiker retourneert en Gebruiker deze heeft ontvangen, zal Gebruiker, nadat zij de emballage heeft gekeurd en goedgekeurd, een creditfactuur voor die emballage opstellen.
3. Het bedrag van de in het vorige lid genoemde creditfactuur zal verrekend worden met eventuele vorderingen uit welken hoofde ook die Gebruiker op de Klant heeft. Voor zover Gebruiker geen vordering heeft op de Klant zal het bedrag van de creditfactuur of het niet verrekende deel daarvan door Gebruiker aan de Klant worden betaald.
13. Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Gebruiker is niet aansprakelijk voor enigerlei, direct of indirecte materiële of immateriële schade hoe ook genaamd, die de Klant of een derde lijdt in verband met of voortvloeiende uit met Gebruiker gevoerde onderhandelingen, een met Gebruiker aangegane overeenkomst, een door gebruiker gegeven advies, een fout, tekortkoming of verzuim van Gebruiker, een door Gebruiker gedaan beroep op overmacht of een door Gebruiker geleverde of herstelde c.q. bewerkte zaak of door welke (andere) oorzaak dan ook, tenzij de Klant of de betreffende derde aantoont dat de schade is te wijten aan opzet of grote schuld van Gebruiker of tenzij Gebruiker ter zake schadeverzekerd is en die verzekering tot uitkering overgaat; in dat geval is de aansprakelijkheid in totaliteit steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder die verzekering wordt uitbetaald.
2. Meer in het bijzonder, doch niet beperkt tot deze situatie, is Gebruiker in ieder geval niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit de onjuiste toepassing en verwerking van de geleverde zaken door de Klant.
3. Voor zover in rechte mocht komen vast te staan dat de in de lid 1 omschreven beperking van aansprakelijkheid niet in stand kan blijven, geldt dat het door Gebruiker te betalen bedrag ter zake van schadevergoeding – inclusief boetes – nooit hoger zal (kunnen) zijn dan het bedrag dat de Klant uit hoofde van de betreffende bestelling of opdracht waaruit de schadeaanspraak voortvloeit, exclusief BTW aan Gebruiker heeft betaald c.q. verschuldigd is.
4. In alle gevallen geldt dat Gebruiker nimmer aansprakelijk is voor indirecte schade en gevolgschade waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. In alle gevallen waarin Gebruiker een beroep op het in dit artikel bepaalde toekomt, kunnen eventuele aangesproken werknemer(s) eveneens een beroep daarop doen, als was het in dit artikel bepaalde door de betrokken werknemer(s) bedongen.
6. De Klant vrijwaart Gebruiker volledig voor alle aanspraken van derden op Gebruiker ter zake van enig feit waarvoor de aansprakelijkheid in deze voorwaarden is uitgesloten.
14. Ontbinding
1. Gebruiker kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden – zonder tot enige schadevergoeding jegens de Klant gehouden te zijn en onverminderd het recht van Gebruiker schadevergoeding van de Klant te vorderen – ingeval de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surseance van betaling aanvraagt, een verzoek van de Klant (natuurlijk persoon) tot het van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling door de rechtbank wordt ingewilligd, de Klant door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest alsmede ingeval de Klant één of meer van zijn verplichtingen, ongeacht of deze uit een overeenkomst dan wel uit de wet voortvloeien, niet nakomt.
2. In de gevallen genoemd in lid 1 is het door de Klant aan Gebruiker verschuldigde, schadevergoeding daaronder begrepen, terstond en ten volle opeisbaar.
15. Hoofdelijkheid
Indien de Klant uit meer dan één (rechts)personen bestaat gedurende enig moment van het uitvoeren van de overeenkomst, zijn elk van deze (rechts)personen hoofdelijk verbonden jegens Gebruiker voor de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
16. Verval vorderingsrechten en uitsluiting verrekening
1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen alle vorderingsrechten van Klant jegens Gebruiker uit hoofde van of samenhangend met een bestelling of opdracht – waartoe te rekenen vorderingen tot vergoeding van schade en/of boetes – in ieder geval twee jaar na de dag waarop de betreffende geleverde zaak, verrichte werkzaamheid en/of verleende dienst waarmee de vordering verband houdt aan Klant is gefactureerd tenzij binnen deze termijn de vordering(en) bij de bevoegde rechter aanhangig worden gemaakt.
2. Het is de Klant, buiten de in deze voorwaarden uitdrukkelijk omschreven mogelijkheden tot verrekening, niet toegestaan vorderingen zijnerzijds te verrekenen met een vordering van Gebruiker op de Klant.
17. Conversie en bepalingen die van kracht blijven
Indien enige bepaling van deze voorwaarden onverbindend zou zijn, blijven de overige bepalingen niettemin van kracht. Bovendien dient een zodanig niet werkzaam beding te worden omgezet in een beding met zoveel mogelijk dezelfde strekking, dat wel werkzaam is. Na het eindigen van de overeenkomst, ongeacht de oorzaak daarvan, blijven die bepalingen van kracht, die daarvoor naar hun aard bestemd zijn.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Gebruiker en de Klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 1980 (Weens Koopverdrag) is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Gebruiker beschikt over een klachtenfunctionaris. Alle klachten of geschilpunten die de Klant over of met Gebruiker heeft, zal de Klant eerst aan de klachtenfunctionaris kenbaar maken. De Gebruiker informeert de Klant op eerste verzoek over de persoon van de Klachtenfunctionaris en zal de Klant met de klachtenfunctionaris in contact brengen.
3. Alle geschillen welke naar aanleiding van door deze voorwaarden beheerste verhoudingen tussen partijen mochten ontstaan en niet door tussenkomst van de in lid 2 omschreven klachtenfunctionaris worden opgelost, zullen aan de Raad van Aribitrage voor de Bouw te Den Haag worden voorgelegd, met dien verstande dat Gebruiker ook bevoegd is het geschil aan te brengen bij de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement waar Gebruiker is gevestigd.
1. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing en vormen een onverbrekelijk geheel met alle aanbiedingen, alle aanvaardingen en alle overeenkomsten van, door en met Oldenboom Groep B.V. en/of haar in de definitie van artikel 2:24a BW omschreven dochtermaatschappijen, die (allen) verder zullen worden aangeduid als ‘Gebruiker’. De wederpartij van Gebruiker wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als ‘de Klant’.
2. Afwijkende voorwaarden of bedingen gelden slechts indien de Klant en Gebruiker die schriftelijk zijn overeengekomen en dan nog alleen voor die overeenkomst waarbij ze gemaakt zijn; voor het overige blijven de onderhavige voorwaarden van kracht.
3. Indien de Klant één maal een overeenkomst met Gebruiker heeft gesloten op basis van de onderhavige voorwaarden, of indien hij op andere wijze daarmee bekend is of redelijkerwijze geacht kan worden bekend te zijn, worden deze voorwaarden door dat feit toepasselijk op iedere volgende met Gebruiker te sluiten overeenkomst ook indien bij het sluiten der betreffende overeenkomst een verwijzing daarnaar of een toepasselijkverklaring daarvan niet uitdrukkelijk heeft plaatsgevonden.
4. Door het aangaan van een overeenkomst met Gebruiker accepteert de Klant uitdrukkelijk de algemene voorwaarden van Gebruiker en wordt de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Aanbiedingen, bestellingen en bevestigingen:
1. Aanbiedingen en offertes van Gebruiker zijn vrijblijvend tenzij in de aanbieding of offerte uitdrukkelijk anders is bepaald.
2. Door Gebruiker aan de Klant verstrekte monsters, dienen slechts als indicatie van de door Gebruiker aan de Klant te leveren zaken. De Klant kan en mag er niet op vertrouwen dat de monsters identiek zijn aan de door Gebruiker aan de Klant te leveren zaken en kan daaraan jegens Gebruiker geen rechten ontlenen.
3. Afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen, maat- en gewichtsopgaven, prijzen of andere indicaties welke Gebruiker verstrekt in catalogi, circulaires, geautomatiseerde gegevensbestanden, prospectussen, prijscouranten, aanbiedingen, instructieboekjes e.d., alsmede adviezen die door Gebruiker aan de Klant worden gegeven, binden Gebruiker niet.
4. Een overeenkomst komt eerst tot stand en kan alleen dan worden aangevuld of gewijzigd;
a. nadat een door Gebruiker uitgebrachte offerte door de Klant is geaccepteerd en/of
b. Gebruiker de bestelling c.q. opdracht van de Klant, de aanvulling en / of de wijziging uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard respectievelijk bevestigd en/of
c. indien de werkzaamheden waartoe opdracht is gegevens, doch waarvoor, bijvoorbeeld naar hun aard en omvang, door Gebruiker geen schriftelijke opdrachtbevestiging wordt verstuurd, door Gebruiker feitelijk worden aangevangen.
Onder een schriftelijke opdrachtbevestiging wordt eveneens verstaan de elektronische opdrachtbevestiging door Gebruiker aan de Klant.
5. Bij verschil tussen de – door de Klant beoogde – bestelling c.q. opdracht en de schriftelijke bevestiging van Gebruiker is de Klant aan de schriftelijke bevestiging van Gebruiker gebonden tenzij de Klant binnen 8 dagen na de dagtekening van de schriftelijke bevestiging bericht dat de bevestiging van Gebruiker niet in overeenstemming is met de bestelling c.q. opdracht en de Klant bewijst dat zulks voor Gebruiker kenbaar was.
6. Gebruiker is gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht gebruik te maken van diensten van derden.
3. Prijzen
1. Alle door Gebruiker aangeboden en overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW. Kosten die niet expliciet zijn overeengekomen, maar wel noodzakelijkerwijs gemaakt dienen te worden ter uitvoering van de opdracht door Gebruiker, komen voor rekening van de Klant.
2. Indien na het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst, doch vóór de uitvoering van de opdracht, een kostprijsverhogende factor optreedt, zoals een verhoging in de inkoopprijzen van het materiaal of een stijging van de koers van de valuta waarin het materiaal door Gebruiker wordt aangekocht, dan is Gebruiker gerechtigd de overeengekomen prijs met de kostprijsverhogende factor te verhogen. Een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften.
3. Indien de prijzen voor of bij het sluiten van de overeenkomst niet expliciet zijn vastgesteld door partijen, zijn de door Gebruiker te berekenen en door de Klant verschuldigde prijzen, de in de prijslijsten van Gebruiker vermelde prijzen die gelden op de dag der levering.
4. Facturering en betaling
1. Voor hetgeen dat door Gebruiker wordt geleverd aan de Klant, wordt direct na levering door Gebruiker een factuur aan de klant gestuurd met een betalingstermijn van 30 dagen. Indien wordt geleverd op afroep en de bestelling door de Klant nog niet is afgeroepen, is Gebruiker gerechtigd om de factuur 3 maanden na de bestelling aan de Klant te versturen en is de Klant verplicht die factuur binnen 30 dagen te voldoen.
2. Elke factuur wordt verhoogd met een kredietbeperkingstoeslag van 2% van het factuurbedrag. De klant is deze toeslag niet verschuldigd indien betaald wordt binnen de in lid 1 omschreven betalingstermijn.
3. De Klant is, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist, in verzuim door het enkel onbetaald verstrijken van de betalingstermijn van 30 dagen.
4. De in rekening gebrachte prijs is, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist, te allen tijde terstond opeisbaar ingeval de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surséance van betaling aanvraagt, een verzoek van de Klant (natuurlijk persoon) tot het van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling door de rechtbank wordt ingewilligd, de Klant door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, alsmede ingeval de Klant één of meer van zijn verplichtingen, ongeacht of deze uit een overeenkomst dan wel uit de wet voortvloeien, niet nakomt.
5. Zekerheidstelling
1. Gebruiker is gerechtigd om vooruitbetaling of voldoende zekerheid of aanvulling van gestelde zekerheid te verlangen en eerst nadat deze vooruitbetaling is ontvangen of deze zekerheid is gesteld c.q. aangevuld, te leveren of met levering(en) voort te gaan. De Klant is aansprakelijk voor de door Gebruiker als gevolg van deze vertraging te lijden schade.
2. Indien de Klant niet binnen 14 dagen aan het verlangen van Gebruiker tot voorafgaande betaling of zekerheidstelling heeft voldaan, is Gebruiker bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
6. Aflevering
1. Een overeengekomen aflevertermijn geldt steeds als streeftermijn tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van deze termijn geeft geen recht op schadevergoeding.
2. Indien wordt geleverd op afroep dient de bestelling door de Klant binnen 3 maanden na bestelling te worden afgeroepen, zodat in gezamenlijk overleg een leverdatum kan worden bepaald. Ingeval de Klant niet binnen 3 maanden afroept, dient de Klant binnen 8 dagen nadat door Gebruiker daarom is verzocht aan te geven wanneer de bestelling aan de Klant kan worden afgeleverd. Ingeval van levering op afroep zal de levertermijn na bestelling niet meer dan 6 maanden zijn. Indien de bestelling niet binnen 6 maanden aan de klant wordt geleverd, doordat de bestelling niet door de klant is afgeroepen, verbeurt de Klant ten behoeve van de Gebruiker een direct en zonder nadere sommatie opeisbare boete die gelijk is aan het bedrag van de bestelling. Gebruiker is, onverminderd haar recht op eventuele schadevergoeding, in dat geval gerechtigd de koop te ontbinden.
3. Indien is overeengekomen dat Gebruiker voor transport van de zaken zorg draagt, zullen deze franco door, of in opdracht van, Gebruiker bezorgd worden op het bij Gebruiker bekende adres van de Klant. Tenzij de Klant, Gebruiker tijdig verzoekt de zaken tijdens het vervoer voor rekening van de Klant te verzekeren, reizen de zaken onverzekerd. De Klant is verplicht de zaken, na aankomst van het vervoermiddel, zo snel mogelijk te lossen.
4. Indien is overeengekomen dat de bestelling van de Klant op rechtstreekse aanvoer uit het buitenland aan de Klant zal worden geleverd, is het risico van niet goede – zowel kwantitatief als kwalitatief -, niet tijdige en geen aankomst, alsmede het risico van en tijdens de aanvoer geheel voor rekening van de Klant. Bovendien is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst met de Klant te ontbinden indien één der partijen die betrokken is bij de rechtstreekse aanvoer aan de Klant vanuit het buitenland, haar verplichtingen verband houdende met de bestelling van de Klant niet nakomt.
5. Indien niet is overeengekomen dat Gebruiker de zaken zal (doen) bezorgen, is de Klant verplicht om de zaken binnen twee dagen nadat zij door Gebruiker in kennis is gesteld dat deze ter afname gereed staan, af te (laten) halen op een door Gebruiker aan te wijzen locatie.
6. Indien de Klant verzuimt de zaken op de in lid 3 of 4 genoemde momenten in ontvangst te nemen c.q. af te halen geraakt de Klant reeds daardoor in verzuim. Gebruiker is dan gerechtigd geheel of gedeeltelijk de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, of de zaken voor rekening en risico van de Klant op te slaan of te doen opslaan. De Klant is verplicht aan Gebruiker de opslagkosten als door Gebruiker gespecificeerd aan Gebruiker te vergoeden.
7. De Klant is verplicht bij of terstond na aflevering te controleren of het afgeleverde aan de overeenkomst beantwoordt en met name op deugdelijkheid, gaafheid en volledigheid te onderzoeken.
8. Indien niet terstond – uiterlijk binnen 48 uur – na aflevering van de zaken over de afgeleverde hoeveelheid schriftelijk wordt gereclameerd, geldt dat de op de vrachtbrieven, afleveringsbonnen of dergelijke documenten vermelde hoeveelheden als juist zijn erkend.
9. Indien de Klant bij het in lid 6 bedoelde onderzoek en controle gebreken en/of tekortkomingen ontdekt, dient hij deze uiterlijk binnen acht dagen na aflevering schriftelijk aan Gebruiker te melden. Bij overschrijding van de in dit lid genoemde termijnen vervalt elke aanspraak jegens Gebruiker ter zake van die tekortkomingen c.q. gebreken.
7. Het bewerken van zaken
1. Onder ‘bewerken’ wordt verstaan het wolmaniseren, coaten, schaven, schuren, frezen, zagen, drogen en/of op andere wijze bewerken van de door de Klant beschikbaar gestelde zaken.
2. De Klant dient de te bewerken zaken in gesloten partijen tegen het overeengekomen tijdstip franco af te leveren op het terrein van Gebruiker, althans de door Gebruiker aangegeven locatie. Indien de zaken niet op tijd worden afgeleverd is Gebruiker gerechtigd, hetzij de termijn waarbinnen de zaken bewerkt dienen te zijn te verlengen, hetzij de overeenkomst te ontbinden. In beide gevallen heeft Gebruiker recht op vergoeding van de door hem dientengevolge geleden schade en vergoeding van dientengevolge geleden winstderving. De Klant kan aan voornoemde gevallen geen recht op schadevergoeding door Gebruiker ontlenen.
3. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor beschadiging of andere waardevermindering van de te bewerken zaken, behoudens grove schuld of grove nalatigheid van hem of van zijn personeel.
8. Eigendomsovergang en – voorbehoud, risico en pandrechten
1. Behoudens het gestelde in lid 3 en verder van dit artikel, gaat de eigendom van de zaken op de Klant over op het moment dat de zaken aan de klant worden afgeleverd als omschreven in artikel 6 lid 2.
2. Gebruiker behoudt zich de eigendom voor van alle door haar aan de Klant afgeleverde en te leveren zaken, totdat de vordering(en) betreffende tegenprestatie(s) voor al deze zaken geheel is c.q. zijn voldaan. Indien Gebruiker in het kader van deze overeenkomsten ten behoeve van de Klant door de Klant te vergoeden werkzaamheden verricht, geldt de voorbehouden eigendom voornoemd totdat de Klant ook deze vorderingen van Gebruiker geheel heeft voldaan. Tevens geldt de voorbehouden eigendom voor de vorderingen, die Gebruiker tegen de Klant heeft of mocht verkrijgen wegens tekortschieten van de Klant in één of meer van zijn verplichtingen uit de hiervoor bedoelde overeenkomst jegens Gebruiker.
3. Voor zover het eigendomsvoorbehoud op zaken (om welke reden dan ook) teniet gaat, behoudt Gebruiker zich reeds nu voor alsdan pandrechten voor op door Gebruiker afgeleverde zaken en/of op de zaken waarin deze afgeleverde zaken zijn verwerkt, als bedoeld in artikel 3:237 BW tot meerdere zekerheid van vorderingen, die Gebruiker uit welken hoofde dan ook, op de Klant mocht hebben. Gebruiker wordt hierbij onherroepelijk gemachtigd om de ter vestiging van dit pandrecht benodigde handelingen te verrichten en daarbij ook namens de Klant op te treden. De Klant verplicht zich op verzoek van Gebruiker aan deze verpanding onverwijld zijn medewerking te verlenen.
4. De Klant is gehouden de door Gebruiker geleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Gebruiker te bewaren. Bovendien is de Klant verplicht de zaken voor de duur van de voorbehouden eigendom te verzekeren tegen schade en diefstal en de polissen van deze verzekeringen aan Gebruiker op eerste verzoek ter inzage te geven. Zodra Gebruiker te kennen geeft dit te wensen, zullen de aanspraken van de Klant jegens de verzekeraar(s) uit hoofde van voornoemde verzekeringen worden verpand (3:239 BW) tot meerdere zekerheid van de vorderingen van Gebruiker op de Klant. De laatste twee volzinnen van lid 4 van dit artikel zijn hier op van overeenkomstige toepassing.
5. Het is de Klant toegestaan, de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf aan derden te verkopen en over te dragen. Bij verkoop op krediet is de Klant verplicht van zijn klanten een eigendomsvoorbehoud te bedingen op voet van het bepaalde in dit artikel.
6. Indien dezelfde soort goederen door Gebruiker is geleverd, dan worden de bij de Klant nog aanwezige goederen als door Gebruiker geleverd beschouwd, behoudens voor zover de Klant tegenbewijs levert.
7. Alle zaken, documenten, waardepapieren en gelden die Gebruiker of een derde voor haar uit welken hoofde en welke bestemming ook van of voor de Klant onder zich heeft of krijgt, strekken Gebruiker tot pand voor al hetgeen zij, uit welken hoofde ook, van de Klant te vorderen heeft of zal hebben. Dit pandrecht wordt geacht tot stand te komen telkens op het moment waarop Gebruiker of een derde voor haar die zaken, documenten, waardepapieren en gelden onder zich krijgt respectievelijk op het moment waarop de vorderingen ontstaan.
9. Kwaliteit en reclames
1. Alle door Gebruiker te leveren zaken kunnen afwijken qua kleur en maat binnen de gebruikelijke tolerantiegrenzen voor de door Gebruiker te leveren zaken.
2. Gebruiker staat er niet voor in dat door Gebruiker verkochte zaken, verrichte werkzaamheden en/of verleende diensten geschikt zijn voor het doel waarvoor de Klant deze wil bestemmen dan wel aanwenden, ook niet indien dat doel aan Gebruiker kenbaar is gemaakt, tenzij het tegendeel tussen partijen uitdrukkelijk is overeengekomen.
3. De Klant is verplicht hetgeen door Gebruiker aan de Klant is geleverd op zorgvuldige wijze te bewaren in een overdekte ruimte. Indien de Klant niet aan deze verplichting voldoet vervalt haar recht om een beroep te doen op een gebrek in het product als omschreven in lid 3 van dit artikel.
4. De Klant kan er geen beroep meer op doen dat hetgeen is afgeleverd, niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien hij Gebruiker daarvan niet binnen acht dagen nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen of behoren te ontdekken, schriftelijk in kennis heeft gesteld en in ieder geval nadat zes maanden na aflevering van de zaken c.q. de voltooiing van de diensten zijn verstreken.
5. Een reclame betreffende geleverde zaken c.q. verrichte werkzaamheden dan wel verleende diensten beïnvloedt niet de verplichtingen van de Klant uit hoofde van eerdere of nog te verrichten leveranties en geven de Klant niet het recht de betaling van de vordering van Gebruiker op te schorten.
10. Overmacht
1. Van overmacht aan de zijde van Gebruiker is sprake, indien Gebruiker en/of haar leveranciers en/of degenen die met opslag en/of transport in opdracht van Gebruiker of haar leveranciers zijn belast, verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van een oorzaak, buiten de schuld of de risicosfeer van Gebruiker ontstaan.
2. Een overeengekomen (af)levertermijn wordt verlengd met de periode, gedurende welke Gebruiker door overmacht is verhinderd aan haar verplichtingen te voldoen c.q. uitvoering te geven. Het staat Gebruiker ingeval van een overmachtsituatie vrij om in overleg met de Klant een alternatief product af te leveren, c.q. een alternatieve handelwijze te hanteren bij de uitvoering van haar werkzaamheden.
3. Indien door overmacht de aflevering meer dan negentig dagen wordt vertraagd, zijn zowel Gebruiker als de Klant bevoegd de overeenkomst – voor het niet uitgevoerde gedeelte – te ontbinden met inachtneming van het in lid 4 bepaalde.
4. Indien de overmacht intreedt, terwijl de overeenkomst reeds ten dele is uitgevoerd, zal de Klant het reeds geleverde gedeelte van de zaken behouden en de daarvoor verschuldigde prijs voldoen tenzij de Klant aantoont dat het reeds afgeleverde gedeelte van de zaken niet (meer) doeltreffend kan worden gebruikt of benut tengevolge van het niet afleveren van de resterende zaken. In dit laatste geval heeft de Klant, indien door overmacht de resterende levering meer dan twaalf maanden vertraagd wordt, de bevoegdheid om de overeenkomst ook voor het reeds uitgevoerde gedeelte te ontbinden onder de verplichting om hetgeen reeds geleverd c.q. verricht was, voor rekening en risico van de Klant, naar Gebruiker terug te sturen of de waarde daarvan aan Gebruiker te vergoeden.
11. Industriële en intellectuele eigendomsrechten
Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door schending van auteurs- of modelrechten, octrooien, licenties en/of andere rechten van intellectuele eigendom van derden als gevolg van gebruik van door of namens de Klant verstrekte gegevens, zoals tekeningen, modellen, ontwerpen e.d. De Klant vrijwaart Gebruiker ter zake aanspraken van derden op grond van (vermeende) inbreuk op deze rechten.
12. Emballage
1. Indien door Gebruiker meermalen bruikbare emballage (europallets) aan de Klant wordt geleverd, wordt deze door Gebruiker bij de Klant in rekening gebracht op de factuur van de zaken waaraan de levering van die emballage verbonden is.
2. Indien de Klant de emballage als bedoeld in het eerste lid (op eigen kosten) onbeschadigd aan Gebruiker retourneert en Gebruiker deze heeft ontvangen, zal Gebruiker, nadat zij de emballage heeft gekeurd en goedgekeurd, een creditfactuur voor die emballage opstellen.
3. Het bedrag van de in het vorige lid genoemde creditfactuur zal verrekend worden met eventuele vorderingen uit welken hoofde ook die Gebruiker op de Klant heeft. Voor zover Gebruiker geen vordering heeft op de Klant zal het bedrag van de creditfactuur of het niet verrekende deel daarvan door Gebruiker aan de Klant worden betaald.
13. Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Gebruiker is niet aansprakelijk voor enigerlei, direct of indirecte materiële of immateriële schade hoe ook genaamd, die de Klant of een derde lijdt in verband met of voortvloeiende uit met Gebruiker gevoerde onderhandelingen, een met Gebruiker aangegane overeenkomst, een door gebruiker gegeven advies, een fout, tekortkoming of verzuim van Gebruiker, een door Gebruiker gedaan beroep op overmacht of een door Gebruiker geleverde of herstelde c.q. bewerkte zaak of door welke (andere) oorzaak dan ook, tenzij de Klant of de betreffende derde aantoont dat de schade is te wijten aan opzet of grote schuld van Gebruiker of tenzij Gebruiker ter zake schadeverzekerd is en die verzekering tot uitkering overgaat; in dat geval is de aansprakelijkheid in totaliteit steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder die verzekering wordt uitbetaald.
2. Meer in het bijzonder, doch niet beperkt tot deze situatie, is Gebruiker in ieder geval niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit de onjuiste toepassing en verwerking van de geleverde zaken door de Klant.
3. Voor zover in rechte mocht komen vast te staan dat de in de lid 1 omschreven beperking van aansprakelijkheid niet in stand kan blijven, geldt dat het door Gebruiker te betalen bedrag ter zake van schadevergoeding – inclusief boetes – nooit hoger zal (kunnen) zijn dan het bedrag dat de Klant uit hoofde van de betreffende bestelling of opdracht waaruit de schadeaanspraak voortvloeit, exclusief BTW aan Gebruiker heeft betaald c.q. verschuldigd is.
4. In alle gevallen geldt dat Gebruiker nimmer aansprakelijk is voor indirecte schade en gevolgschade waaronder begrepen gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. In alle gevallen waarin Gebruiker een beroep op het in dit artikel bepaalde toekomt, kunnen eventuele aangesproken werknemer(s) eveneens een beroep daarop doen, als was het in dit artikel bepaalde door de betrokken werknemer(s) bedongen.
6. De Klant vrijwaart Gebruiker volledig voor alle aanspraken van derden op Gebruiker ter zake van enig feit waarvoor de aansprakelijkheid in deze voorwaarden is uitgesloten.
14. Ontbinding
1. Gebruiker kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden – zonder tot enige schadevergoeding jegens de Klant gehouden te zijn en onverminderd het recht van Gebruiker schadevergoeding van de Klant te vorderen – ingeval de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surseance van betaling aanvraagt, een verzoek van de Klant (natuurlijk persoon) tot het van toepassing verklaren van de schuldsaneringsregeling door de rechtbank wordt ingewilligd, de Klant door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest alsmede ingeval de Klant één of meer van zijn verplichtingen, ongeacht of deze uit een overeenkomst dan wel uit de wet voortvloeien, niet nakomt.
2. In de gevallen genoemd in lid 1 is het door de Klant aan Gebruiker verschuldigde, schadevergoeding daaronder begrepen, terstond en ten volle opeisbaar.
15. Hoofdelijkheid
Indien de Klant uit meer dan één (rechts)personen bestaat gedurende enig moment van het uitvoeren van de overeenkomst, zijn elk van deze (rechts)personen hoofdelijk verbonden jegens Gebruiker voor de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
16. Verval vorderingsrechten en uitsluiting verrekening
1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen alle vorderingsrechten van Klant jegens Gebruiker uit hoofde van of samenhangend met een bestelling of opdracht – waartoe te rekenen vorderingen tot vergoeding van schade en/of boetes – in ieder geval twee jaar na de dag waarop de betreffende geleverde zaak, verrichte werkzaamheid en/of verleende dienst waarmee de vordering verband houdt aan Klant is gefactureerd tenzij binnen deze termijn de vordering(en) bij de bevoegde rechter aanhangig worden gemaakt.
2. Het is de Klant, buiten de in deze voorwaarden uitdrukkelijk omschreven mogelijkheden tot verrekening, niet toegestaan vorderingen zijnerzijds te verrekenen met een vordering van Gebruiker op de Klant.
17. Conversie en bepalingen die van kracht blijven
Indien enige bepaling van deze voorwaarden onverbindend zou zijn, blijven de overige bepalingen niettemin van kracht. Bovendien dient een zodanig niet werkzaam beding te worden omgezet in een beding met zoveel mogelijk dezelfde strekking, dat wel werkzaam is. Na het eindigen van de overeenkomst, ongeacht de oorzaak daarvan, blijven die bepalingen van kracht, die daarvoor naar hun aard bestemd zijn.
18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Gebruiker en de Klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 1980 (Weens Koopverdrag) is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Gebruiker beschikt over een klachtenfunctionaris. Alle klachten of geschilpunten die de Klant over of met Gebruiker heeft, zal de Klant eerst aan de klachtenfunctionaris kenbaar maken. De Gebruiker informeert de Klant op eerste verzoek over de persoon van de Klachtenfunctionaris en zal de Klant met de klachtenfunctionaris in contact brengen.
3. Alle geschillen welke naar aanleiding van door deze voorwaarden beheerste verhoudingen tussen partijen mochten ontstaan en niet door tussenkomst van de in lid 2 omschreven klachtenfunctionaris worden opgelost, zullen aan de Raad van Aribitrage voor de Bouw te Den Haag worden voorgelegd, met dien verstande dat Gebruiker ook bevoegd is het geschil aan te brengen bij de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement waar Gebruiker is gevestigd.
